TJUE: una Autoridad reguladora del sector eléctrico no puede desestimar reclamaciones de clientes finales contra gestores de red de transporte por avería de red, alegando que la instalación no está conectada a la red directamente.

Es el caso enjuiciado por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (Sala Quinta) de fecha de 8 de octubre de 2020 en asunto Crown Van Gelder BV vs Autoriteit Consument en Markt (ACM) (C‑360/19) se abordan dos cuestiones fundamentales: Por un lado, la Directiva 2009/72 obliga a garantizar un nivel elevado de protección de …

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TJUE: para determinar el importe proporcional que el consumidor debe abonar en caso de desistimiento, debe considerarse el precio acordado y calcular el importe pro rata temporis. Solo si el contrato prevé algun servicio que se preste íntegramente por separado desde el inicio, procederá considerar el precio total para esa prestación. Para conocer si éste es excesivo, se partirá del precio de servicios equivalentes de otros comerciantes en el momento de la celebración.

Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (Sala Sexta) de fecha de 8 octubre de 2020 en el asunto EU vs. PE Digital GmbH (C‑641/19) en un litigio entre EU, que actúa en su condición de consumidor, y PE Digital GmbH, en relación con el importe que ha de abonarse a esta última como …

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La mediación como vía prioritaria de “Acceso a la Justicia (A2J)”

El legislador comunitario y catalán han procedido en los últimos meses a adoptar medidas concretas que permiten acelerar la necesaria transición de nuestro sistema de justicia hacia la desjudicialización de las controversias. Como sabemos, el acceso a la justicia se garantiza, no solo a través de la jurisdicción de los tribunales, sino también y muy particularmente, a través …

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TJUE: las medidas de bloqueo o de ralentización por razones comerciales aplicadas por los operadores de servicios de acceso a Internet limitan el ejercicio de los derechos de los usuarios finales

Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea En los asuntos acumulados Telenor Magyarország Zrt. y Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Elnöke (C‑807/18 y C‑39/19) de fecha 15 de septiembre de 2020 El caso enjuicia la actividad de un operador que ofrece servicios de acceso a Internet y propone a sus potenciales clientes los paquetes …

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Los Servicios de Intermediación en línea y su regulación en el marco de la Unión Europea

El nuevo Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea que ha entrado en vigor el 12 de julio tiene como objetivo primordial el establecimiento de normas que aseguren …

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STJUE: Resolución alternativa de conflictos y obligación de información en las relaciones de consumo

Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en Asunto Bundesverband de fecha 25 de junio de 2020 (C‑380/19). En este supuesto, una entidad bancaria (DAÄB) explota un sitio web a través del cual se puede acceder a las condiciones generales de sus contratos aunque no es posible celebrar los contratos por dicho conducto. Dichas …

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STJUE: Constituye práctica desleal no publicar los elementos de precio obligatorios y previsibles tales como gastos de facturación inevitables, el IVA aplicable, o gastos de gestión por uso de tarjeta distinta de la autorizada por transportista (Ryanair)

Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en el asunto Ryanair vs. Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato — Antitrust (C-28/19) de fecha 23 de abril 2020. Se discute si la práctica comercial de la compañía Ryanair en el sistema de reserva en línea de Ryanair, respecto de la publicación del precio -los …

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Créditos revolving: el público al que son habitualmente destinados y las propias peculiaridades del crédito revolving hacen del consumidor un deudor «cautivo»

Sentencia del Tribunal Supremo (Sala de lo Civil) núm. 149/2020, de fecha 4 de marzo 2020. Trae su causa esta decisión de un contrato de tarjeta de crédito Visa Citi Oro con Citibank España SA, cedido a la entidad Wizink Bank SA. en el que se estipuló un tipo de interés inicial para pagos aplazados …

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TJUE: los propietarios de finca en edificio PH conectado a red de calefacción urbana están obligados a contribuir en los gastos del consumo de partes comunes y de la instalación interior del edificio, aun cuando no lo soliciten individualmente y no utilicen el suministro en su vivienda

Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en Asunto Bulgaria Toplofikatsia, de fecha 5 de diciembre de 2019, en asuntos acumulados C‑708/17 y C‑725/1 En el asunto de autos, se discute la legalidad de la facturación del consumo de energía y el impago de las cantidades relativas al consumo de energía emitida por …

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